Optimisez votre accueil avec le logiciel Poste Opérateur sur PC

Un module logiciel utilisable sur tous les postes de travail Microsoft Windows® couplé à un téléphone matériel ou logiciel permet d’offrir des fonctions de poste opérateur évolué.

Il est ainsi possible à partir du poste de travail d’effectuer les fonctions suivantes :

• Supervision des postes et des lignes
• Transferts des appels
• Parcage
• Gestion des renvois, des filtrages
• Envoi d’un message
• Gestion des files d’attentes
• Gestion des agents
• Gestion des conférences